AppleCare: Currently on on my second of two calls. First...
Eine AppleCare Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Dan von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Dan
GetHuman:~Dan - Können Sie unseren anderen AppleCare Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Dan:Yup. Es war morning auf November 14..
GetHuman:Haben Sie AppleCare erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AppleCare Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Dan eine Liste häufiger AppleCare Probleme)
~Dan:"Technical Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Dan Bewertung des AppleCare Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AppleCare Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Dan:Currently on on my second of two calls. First one lasted ** mins and a call back. On hold...... Wait, they hung up. I guess they are done even though my Mac doesn't work the very day I had it returned from Best buy. Yes, it broke three weeks after purchase. Go APPLE!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AppleCare quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AppleCare -Problem zu erhalten?
~Dan:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Dan:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AppleCare, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Dan:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AppleCare Kunden?
~Dan:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AppleCare weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Dan aus seinem AppleCare Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.