AppleCare: Apple is usually pretty good in customer care...
Eine AppleCare Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~onerotten apple von Oktober 29., 2017
Hintergrund zu ~onerotten apple
GetHuman:~onerotten apple - Können Sie unseren anderen AppleCare Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~onerotten apple:Sure. Es war evening auf Oktober 22..
GetHuman:Haben Sie AppleCare erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AppleCare Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~onerotten apple eine Liste häufiger AppleCare Probleme)
~onerotten apple:"Overcharge on Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~onerotten apple Bewertung des AppleCare Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AppleCare Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~onerotten apple:Apple is usually pretty good in customer care, all it takes is one rotten apple to spoil their image. I had an exceptionally horrible woman take my call. serious attitude problem. didn't give me options, just kept talking and not listening. at the end, she commented i was insane for wanting to call the appleshop for an appointment. feel like complaining, but i think she'll get fired in due time.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AppleCare quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AppleCare -Problem zu erhalten?
~onerotten apple:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~onerotten apple:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AppleCare, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~onerotten apple:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AppleCare Kunden?
~onerotten apple:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AppleCare weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~onerotten apple aus seinem AppleCare Kundendienstproblem, das bei Oktober 22., 2017 aufgetreten ist.