Aeromexico: They told us over the phone that my Italian boy...
Eine Aeromexico Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~DrJLA von November 23., 2017
Hintergrund zu ~DrJLA
GetHuman:~DrJLA - Können Sie unseren anderen Aeromexico Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~DrJLA:Yes. Es war morning auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Aeromexico erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Aeromexico Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~DrJLA eine Liste häufiger Aeromexico Probleme)
~DrJLA:"Insurance claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~DrJLA Bewertung des Aeromexico Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Aeromexico Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~DrJLA:They told us over the phone that my Italian boyfriend did not need a visa when traveling from Tijuana to Rome, with stopovers in Mexico City and Miami, FL. In the Tijuana airport, there was no problem. Then in Mexico City, they would not allow him to board the plane. Then they forced him to pay another $*** for a different flight to Miami. In the middle of the day on a Thursday, customer service phone lines are "not available." They told me to email, which I have done and not received a response. One lady I spoke with refused to give me her name, and hung up on me. No one will help. He is on the flight to Miami now, what will happen? Who knows? Will they extort more money from him? Corrupt airline, DO NOT FLY!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Aeromexico quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Aeromexico -Problem zu erhalten?
~DrJLA:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~DrJLA:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Aeromexico, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~DrJLA:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Aeromexico Kunden?
~DrJLA:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Aeromexico weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~DrJLA aus seinem Aeromexico Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.