AT&T: I was sold a promotional package by use of misr...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~just.magen von November 22., 2017
Hintergrund zu ~just.magen
GetHuman:~just.magen - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~just.magen:Yes. Es war evening auf November 17..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~just.magen eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~just.magen:"Change Service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~just.magen Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~just.magen:I was sold a promotional package by use of misrepresentation* the terms & rewards Tabitha (sales agent)repeatedly claimed I would be receiving, & also confirmed when I pointedly asked her so that I knew I understood completely & clearly, were later found out to be inaccurate. **I have now spent several days on the phone, with each call totaling about *-* hours, and still have not had this entirely resolved. Additionally, each person I talk to seems to have a slightly different answer as to what my purchases actually do qualify for (in terms of current promotional reward offers). **I am appalled at the lack of responsibility & customer care that AT&T has shown. The fact is that their sales agent used dishonesty & misrepresentation in order to make a sale* I, as the customer, simply asked to be given precisely what I was sold, and I have been refused. Why should the customer be penalized for the mistakes or fraudulence of their employee?? Disgusting.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~just.magen:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~just.magen:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~just.magen:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~just.magen:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~just.magen aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.