AT&T: I sent the CEO an email Saturday @ *:**pm and g...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~CA Resident von November 19., 2017
Hintergrund zu ~CA Resident
GetHuman:~CA Resident - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~CA Resident:Sure. Es war afternoon auf November 17..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~CA Resident eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~CA Resident:"Lost phone" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~CA Resident Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~CA Resident:I sent the CEO an email Saturday @ *:**pm and got a call back from the CEO's office about my U-verse internet and billing concerns Monday @ **:**. Had it not been a weekend I think it would have been faster. I now have a high up point of contact and they are addressing all of my concerns. This is by far the best result I could have asked for after * weeks of the *** * runaround.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~CA Resident:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~CA Resident:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~CA Resident:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~CA Resident:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~CA Resident aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.