AT&T: All they do is send you to someone else who is...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anonymous von November 17., 2017
Hintergrund zu ~anonymous
GetHuman:~anonymous - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anonymous:Yes I can. Es war afternoon auf November 9..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anonymous eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~anonymous:"Dispute a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anonymous Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anonymous:All they do is send you to someone else who is equally undertrained and in the same room. They pretend it is an expert in the matter you express, but it usually is just someone else. Trying to get a calling card issue resolved. Mark (RB***J) did not want to help, and Samantha (SN****) did try to help, and sent me to Matt, her supervisor, who after my explanation, hung up (call goes to busy). If you challenge them, the say "Our transfer serice is not working well today." This is AT and T, and they can't even transfer to each other, yet they pride themselves on phone service, which is rather ironic. This is a common tactic at AT and T: wear the customer down. The biggest jerks are the managers, who instill this culture at AT and T.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~anonymous:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anonymous:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anonymous aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 9., 2017 aufgetreten ist.