AT&T: Absolutely horrific! Submitted trouble...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~MColley von November 16., 2017
Hintergrund zu ~MColley
GetHuman:~MColley - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~MColley:Yes. Es war evening auf November 9..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~MColley eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~MColley:"Lost phone" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~MColley Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~MColley:Absolutely horrific! Submitted trouble ****** and still has not been repaired ******. Stayed on hold on average ** minutes each time, my call was misdirected * times, once back to the automated system, once from the residential service side and back there again! Ready to change companies. going on ** hours without phone or DSL is UNACCEPTABLE!! My business is suffering, and AT&T could not care less. This is a sorry excuse for customer service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~MColley:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~MColley:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~MColley:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~MColley:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~MColley aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 9., 2017 aufgetreten ist.