AT&T has the worst customer service I have ever...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Badwolf von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Badwolf
GetHuman:~Badwolf - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Badwolf:Sure. Es war morning auf November 22..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Badwolf eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~Badwolf:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Badwolf Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Badwolf:AT&T has the worst customer service I have ever seen. I ordered internet service for a second home in Emeryville California over the phone. The installer never showed up for the *PM appointment I made for a Friday. The next day I got the order summary in the mail which did not come close to matching what I was quoted over the phone. totally a bait and switch. I then went with webpass who came out the next day on a Sunday and did the installation. AT&T showed up Monday afternoon when I was *** mile away. I told them to cancel the install which never took place. I do not think there is any way to email AT&T. The online chat is worthless. Supposedly the proper and only way to cancel an order is over the phone which I did after several time of being on hold till I hung up. I was told My order was canceled and I wouldn't owe anything. Now a few weeks later I get a bill for service and an installation which never took place and modem I never got. AT&T is so big they are dysfunctional. If yo
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~Badwolf:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Badwolf:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Badwolf:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~Badwolf:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Badwolf aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.