AT&T Wireless: Your Customer service is inexcusable. Very unha...
Eine AT&T Wireless Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~elle von November 20., 2017
Hintergrund zu ~elle
GetHuman:~elle - Können Sie unseren anderen AT&T Wireless Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~elle:Sure. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie AT&T Wireless erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Wireless Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~elle eine Liste häufiger AT&T Wireless Probleme)
~elle:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~elle Bewertung des AT&T Wireless Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Wireless Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~elle:Your Customer service is inexcusable. Very unhappy with what you call service I received from AT&T I originally spent an hour on the phone trying to change my address on your system sense someone put in the wrong information. I only ordered internet service. After the negligence I received I decided to cancel my service. It took me over two hours to cancel it. Then I came to find out the next day that it was never cancelled and had to go through the process all over again. I spent another hour canceling my account. Finally I was sent a cancellation email. Now I received a bill for installation, service, surcharges, fees and taxes. I never got my internet set up. Terrible service from AT&T, I am very displeased. Currently I am waiting on hold with your service to get these fees taken care of. So far I have been waiting ** minutes. Billing hung up on me and now *** is "after hours" so I can not get this taken care of again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T Wireless quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T Wireless -Problem zu erhalten?
~elle:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~elle:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T Wireless, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~elle:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Wireless Kunden?
~elle:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T Wireless weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~elle aus seinem AT&T Wireless Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.