AT&T U-Verse: This year, my contract for Uverse tv and intern...
Eine AT&T U-Verse Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~EmilyJ von November 20., 2017
Hintergrund zu ~EmilyJ
GetHuman:~EmilyJ - Können Sie unseren anderen AT&T U-Verse Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~EmilyJ:Yup. Es war middle of the night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie AT&T U-Verse erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T U-Verse Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~EmilyJ eine Liste häufiger AT&T U-Verse Probleme)
~EmilyJ:"Refund" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~EmilyJ Bewertung des AT&T U-Verse Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T U-Verse Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~EmilyJ:This year, my contract for Uverse tv and internet was coming up due. So I called to see what promotions were going on. I was actually only interested in upgrading my internet and either keeping my current cable package or cancelling that all together. I ended up upgrading both my internet and cable, as it seemed like a reasonable price. However, after the upgrade I found that I had actually lost some channels (baby channels). It sounds silly, but I noticed because those were my son's favorite channels and any temporary entertainment my son can get while I can take ** minutes to make dinner is noticeable when taken away. Anyways, I called back to complain --- why am I paying more, and losing channels?? The agent on the phone said that he would upgrade me to the next level free of charge and that he would call me back. He never called me back and when I called in, the new agent on the phone said, "Our representative mis-spoke. We can't make that accomodation. If you'd like to ca
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T U-Verse quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T U-Verse -Problem zu erhalten?
~EmilyJ:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~EmilyJ:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T U-Verse, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~EmilyJ:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T U-Verse Kunden?
~EmilyJ:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T U-Verse weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~EmilyJ aus seinem AT&T U-Verse Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.