AT&T U-Verse: Athena in customer retention told me she had...
Eine AT&T U-Verse Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~miguelbgood von November 23., 2017
Hintergrund zu ~miguelbgood
GetHuman:~miguelbgood - Können Sie unseren anderen AT&T U-Verse Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~miguelbgood:Yes. Es war morning auf November 15..
GetHuman:Haben Sie AT&T U-Verse erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T U-Verse Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~miguelbgood eine Liste häufiger AT&T U-Verse Probleme)
~miguelbgood:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~miguelbgood Bewertung des AT&T U-Verse Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T U-Verse Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~miguelbgood:Athena in customer retention told me she had $**.** a mo. locked in on my account. *Then I get a bill for $***month.*Spent ** min. on phone on Fri. No resolution and had to go.*Called again today and so far have spent ** min on the phone without even being able to talk to anyone. *This is the "we are the phone company, we don't HAVE to care" type service SNL made fun of years ago. *ATT cust. service is the WORST - right up there with Time Warner.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T U-Verse quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T U-Verse -Problem zu erhalten?
~miguelbgood:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~miguelbgood:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T U-Verse, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~miguelbgood:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T U-Verse Kunden?
~miguelbgood:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T U-Verse weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~miguelbgood aus seinem AT&T U-Verse Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.