AT&T U-Verse: I was in a ***% online MBA program with UVerse...
Eine AT&T U-Verse Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jonathan Lahmani von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Jonathan Lahmani
GetHuman:~Jonathan Lahmani - Können Sie unseren anderen AT&T U-Verse Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jonathan Lahmani:Yup. Es war middle of the night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie AT&T U-Verse erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T U-Verse Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jonathan Lahmani eine Liste häufiger AT&T U-Verse Probleme)
~Jonathan Lahmani:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jonathan Lahmani Bewertung des AT&T U-Verse Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T U-Verse Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jonathan Lahmani:I was in a ***% online MBA program with UVerse when my connection went down. My regular schedule was ***am to *** pm, and after loosing connection to the internet, my time to deal with the issue was after ***pm. Apparently AT&T UVerse has NO customer service after ***pm. They have an automated system that takes you in circles, with NO options to speak to a live representative for assistance. The next * days with multiple attempts I was still not able to make communication with anyone at AT&T UVerse, and I was a missing student in my online program. AT&T forced me to get another provider after * week of service, or I would fail my classes. AT&T finally contacted me after almost * year and told me I owe them $***. They said I did not try hard enough to reach someone, and that I should have written a letter to contact them. They said they have service after *, basically telling me im lying. AT&T refuses to listen to my situation as they believe I could have just written a letter and n
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T U-Verse quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T U-Verse -Problem zu erhalten?
~Jonathan Lahmani:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jonathan Lahmani:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T U-Verse, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jonathan Lahmani:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T U-Verse Kunden?
~Jonathan Lahmani:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T U-Verse weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jonathan Lahmani aus seinem AT&T U-Verse Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.