Zulily: Called about an order- automated system informe...
Eine Zulily Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~J von November 23., 2017
Hintergrund zu ~J
GetHuman:~J - Können Sie unseren anderen Zulily Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~J:Sure. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Zulily erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Zulily Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~J eine Liste häufiger Zulily Probleme)
~J:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~J Bewertung des Zulily Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Zulily Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~J:Called about an order- automated system informed me I qualified for a $*** rebate and to press * to be directed to a person. **Whoever answered didn't speak English very well- guessing outsourced to India or similar. He mentioned the rebate and I told him I just wanted to find out about my order. He went on for a few minutes about the rebate (which would cost me a $*.** shipping fee and auto-enroll me in some program). I told him I didn't want the rebate- he asked me why and said "That's very odd to me," and then proceeded to read his whole script about the rebate over again. I had to hang up halfway through because he wasn't listening to what I was saying at all. I never did get to find out about my order, and now the product I wanted is sold out.**Fortunately, I found it on Amazon for around the same price. Really not impressed with this experience.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Zulily quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Zulily -Problem zu erhalten?
~J:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~J:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Zulily, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~J:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Zulily Kunden?
~J:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Zulily weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~J aus seinem Zulily Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.