Zinio "optimized" the app so it no longer runs...
Eine Zinio Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Rusty Paul von November 16., 2017
Hintergrund zu ~Rusty Paul
GetHuman:~Rusty Paul - Können Sie unseren anderen Zinio Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Rusty Paul:Yup. Es war afternoon auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Zinio erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Zinio Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Rusty Paul eine Liste häufiger Zinio Probleme)
~Rusty Paul:"None of those really matches why I wanted to call Zinio that day." war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Rusty Paul Bewertung des Zinio Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Zinio Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Rusty Paul:Zinio "optimized" the app so it no longer runs on more than **% of the PC population. They didn't forewarn, only "recommended" an browser upgrade or change, and the result is I can't even read my stuff. What's more, they think Zinio must be the only critical app in my life, so critical that I'll upgrade my system for no other reason than to read an e-zine, regardless of the impact on the rest of the system. Get real. And get another customer, this one's gone.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Zinio quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Zinio -Problem zu erhalten?
~Rusty Paul:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Rusty Paul:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Zinio, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Rusty Paul:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Zinio Kunden?
~Rusty Paul:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Zinio weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Rusty Paul aus seinem Zinio Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.