Yodel: Managed to speak to a human! Phoned the contact...
Eine Yodel Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~El Tel von November 28., 2017
Hintergrund zu ~El Tel
GetHuman:~El Tel - Können Sie unseren anderen Yodel Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~El Tel:Yup. Es war middle of the night auf November 22..
GetHuman:Haben Sie Yodel erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Yodel Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~El Tel eine Liste häufiger Yodel Probleme)
~El Tel:"Account Access" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~El Tel Bewertung des Yodel Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Yodel Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~El Tel:Managed to speak to a human! Phoned the contact number, gave my tracking number but said "no" to the questions about wanting to arrange a redelivery and to collect from a depot. Finally got through to a customer services guy who phoned my local depot and they admitted their mistake and arranged for me to collect the package today rather than having to wait to the following day as their system had tried to force me to.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Yodel quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Yodel -Problem zu erhalten?
~El Tel:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~El Tel:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Yodel, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~El Tel:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Yodel Kunden?
~El Tel:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Yodel weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~El Tel aus seinem Yodel Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.