XO Communications: Horrible customer service and turn around time...
Eine XO Communications Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Rich von November 2., 2017
Hintergrund zu ~Rich
GetHuman:~Rich - Können Sie unseren anderen XO Communications Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Rich:Sure. Es war evening auf Oktober 27..
GetHuman:Haben Sie XO Communications erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen XO Communications Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Rich eine Liste häufiger XO Communications Probleme)
~Rich:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Rich Bewertung des XO Communications Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die XO Communications Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Rich:Horrible customer service and turn around time. We have been without business phone line for over ** hours! We were looking into changing service to Broadview and tried to port numbers on Friday but were not ready to switch so we cancelled the move. Monday morning XO turns off our service and calls it an outage. They said they person who handled the port for us was out and they had to start over to turn our service back on. They are trying to teach us a lesson for switching service providers. If they didn*€*t have such bad service to begin with we would have never switched.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit XO Communications quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem XO Communications -Problem zu erhalten?
~Rich:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Rich:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von XO Communications, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Rich:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere XO Communications Kunden?
~Rich:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit XO Communications weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Rich aus seinem XO Communications Kundendienstproblem, das bei Oktober 27., 2017 aufgetreten ist.