Whirlpool's customer service needs to be better...
Eine Whirlpool Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ko von November 27., 2017
Hintergrund zu ~ko
GetHuman:~ko - Können Sie unseren anderen Whirlpool Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ko:Yes. Es war afternoon auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Whirlpool erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Whirlpool Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ko eine Liste häufiger Whirlpool Probleme)
~ko:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ko Bewertung des Whirlpool Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Whirlpool Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ko:Whirlpool's customer service needs to be better managed. I called for service the person I spoke to set me up with an all day appointment for the next day. I took off work and waited for service to show up to work on my gas oven that it is not turning on just letting gas leak. I called to ask how come they haven't come yet. I got a representative who couldn't find my account or pronounce my name after clarifying it over * times. She then proceeds to tell me they called yesterday to verify the appointment and that a "man" said I don't know and that he would call back. Since this man never called back my appointment was never made. I checked my call log and told them nobody called yesterday and everyone in my family knew about the appointment so no one would say "I don't know". After I said this to the representative she continues to repeat the same excuse she just told me on why no one came out. I heard you the first time repeating it isn't going to fix the problem. Calling service to
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Whirlpool quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Whirlpool -Problem zu erhalten?
~ko:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ko:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Whirlpool, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ko:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Whirlpool Kunden?
~ko:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Whirlpool weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ko aus seinem Whirlpool Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.