Western Digital: I had problems with my computer recognizing a n...
Eine Western Digital Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Alison von November 17., 2017
Hintergrund zu ~Alison
GetHuman:~Alison - Können Sie unseren anderen Western Digital Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Alison:Yes I can. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Western Digital erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Western Digital Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Alison eine Liste häufiger Western Digital Probleme)
~Alison:"Repairs" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Alison Bewertung des Western Digital Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Western Digital Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Alison:I had problems with my computer recognizing a new Western Digital hard drive I had purchased through Dell. I downloaded and ran WD'S Data Lifeguard Diagnostic Tool, and got this support number from the applet (***-ASK-*WDC). After going through a short phone tree, I mistakenly pressed "*" instead of "*" for hard disk drive support. The "*" option got me to Network Support, but instead of transferring me to another section, the tech walked me through the entire process of recogizing the drive, formatting it, and cloning my existing hard drive. It was a massive relief after six fruitless calls to Dell, ending with "You have to purchase a software warranty for us to help you further." (They couldn't explain why I needed a software warranty for a piece of hardware, but they were clear it would cost $***...) My call to WD Support cost $*, and I was up and running within ** minutes. Western Digital rocks!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Western Digital quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Western Digital -Problem zu erhalten?
~Alison:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Alison:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Western Digital, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Alison:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Western Digital Kunden?
~Alison:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Western Digital weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Alison aus seinem Western Digital Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.