WestJet: Call centre staff had n capacity to connect me...
Eine WestJet Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~CLGroup von November 21., 2017
Hintergrund zu ~CLGroup
GetHuman:~CLGroup - Können Sie unseren anderen WestJet Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~CLGroup:Yup. Es war late at night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie WestJet erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen WestJet Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~CLGroup eine Liste häufiger WestJet Probleme)
~CLGroup:"Change flight" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~CLGroup Bewertung des WestJet Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die WestJet Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~CLGroup:Call centre staff had n capacity to connect me with the customer experience manager I asked to speak to and refused to have escalation dept call me back when I no longer could wait on hold.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit WestJet quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem WestJet -Problem zu erhalten?
~CLGroup:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~CLGroup:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von WestJet, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~CLGroup:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere WestJet Kunden?
~CLGroup:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit WestJet weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~CLGroup aus seinem WestJet Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.