Wells Fargo: it took me * calls, four different numbers and...
Eine Wells Fargo Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~cyclocross von November 4., 2017
Hintergrund zu ~cyclocross
GetHuman:~cyclocross - Können Sie unseren anderen Wells Fargo Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~cyclocross:Yes. Es war late at night auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie Wells Fargo erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Wells Fargo Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~cyclocross eine Liste häufiger Wells Fargo Probleme)
~cyclocross:"Statement Request" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~cyclocross Bewertung des Wells Fargo Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Wells Fargo Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~cyclocross:it took me * calls, four different numbers and five transfers and one disconnection and a total of ** minutes on hold to resolve one issue I had - and it was all due to a buggy website that should have provided me the info via self service. Everyone kept pointing fingers at someone else's department and I nearly lost it. it was so frustrating.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Wells Fargo quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Wells Fargo -Problem zu erhalten?
~cyclocross:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~cyclocross:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Wells Fargo, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~cyclocross:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Wells Fargo Kunden?
~cyclocross:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Wells Fargo weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~cyclocross aus seinem Wells Fargo Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.