Wells Fargo: My customer service guy Charles Hayes basically...
Eine Wells Fargo Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Daniel Vergara von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Daniel Vergara
GetHuman:~Daniel Vergara - Können Sie unseren anderen Wells Fargo Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Daniel Vergara:Yup. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Wells Fargo erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Wells Fargo Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Daniel Vergara eine Liste häufiger Wells Fargo Probleme)
~Daniel Vergara:"Setup an account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Daniel Vergara Bewertung des Wells Fargo Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Wells Fargo Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Daniel Vergara:My customer service guy Charles Hayes basically told me that it was my fault Wells Fargo didn't tell me about the wire transfer fee, he told me that why should I be complaining if I'm the one that chose to bank with Wells Fargo and that they didn't come to me. Then when I responded to those comments in shock, he put me on hold and put on a "manager" that didn't seem like a manager. He was worse than the Comcast guy. But I'm handling this with headquarters.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Wells Fargo quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Wells Fargo -Problem zu erhalten?
~Daniel Vergara:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Daniel Vergara:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Wells Fargo, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Daniel Vergara:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Wells Fargo Kunden?
~Daniel Vergara:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Wells Fargo weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Daniel Vergara aus seinem Wells Fargo Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.