Wells Fargo: Horrible customer experience. Premier*preferre...
Eine Wells Fargo Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mrc0tter von Oktober 31., 2017
Hintergrund zu ~mrc0tter
GetHuman:~mrc0tter - Können Sie unseren anderen Wells Fargo Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mrc0tter:Yes I can. Es war afternoon auf Oktober 29..
GetHuman:Haben Sie Wells Fargo erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Wells Fargo Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mrc0tter eine Liste häufiger Wells Fargo Probleme)
~mrc0tter:"Statement Request" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mrc0tter Bewertung des Wells Fargo Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Wells Fargo Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mrc0tter:Horrible customer experience. Premier*preferred account service not any better than regular account. Acct* wouldn't authenticate, went into queue, and after providing my acct* to agent the agent said she would need to transfer my call to a premier agent (IOW - Escalate)! I explained the situation two times and agent couldn't resolve fundamental issue due to policy*processes. Absurd!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Wells Fargo quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Wells Fargo -Problem zu erhalten?
~mrc0tter:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mrc0tter:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Wells Fargo, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mrc0tter:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Wells Fargo Kunden?
~mrc0tter:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Wells Fargo weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mrc0tter aus seinem Wells Fargo Kundendienstproblem, das bei Oktober 29., 2017 aufgetreten ist.