WalMart: After placing a $*** order with Wal-Mart when t...
Eine WalMart Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~SpokaneWren von November 20., 2017
Hintergrund zu ~SpokaneWren
GetHuman:~SpokaneWren - Können Sie unseren anderen WalMart Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~SpokaneWren:Sure. Es war afternoon auf November 14..
GetHuman:Haben Sie WalMart erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen WalMart Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~SpokaneWren eine Liste häufiger WalMart Probleme)
~SpokaneWren:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~SpokaneWren Bewertung des WalMart Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die WalMart Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~SpokaneWren:After placing a $*** order with Wal-Mart when the system locked out my card because THEY said I entered my Exp date wrong twice. I verified it after the first time thinking that I may have made a typo but it was entered correctly both times. When I called to look into the issue the first person on the phone was so muffled I could not make out a single word. They then transferred me to another agent. Once I explained the problem the only solution was to say they were sorry. They never once tried to look into the issue or even take actual responsibility for their system error. I have worked in customer service for *** years and the very first rule in this situation is to take responsibility and then try to find a solution. All this agent wanted to do was get off the phone. After asking for a supervisor and getting the same run around, the supervisor hung up on me when I said if they aren't willing to even look into what happened I would just order my products from Amazon.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit WalMart quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem WalMart -Problem zu erhalten?
~SpokaneWren:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~SpokaneWren:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von WalMart, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~SpokaneWren:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere WalMart Kunden?
~SpokaneWren:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit WalMart weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~SpokaneWren aus seinem WalMart Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.