WalMart.com: Call quality was awful to begin with. My online...
Eine WalMart.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~RayMV von November 22., 2017
Hintergrund zu ~RayMV
GetHuman:~RayMV - Können Sie unseren anderen WalMart.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~RayMV:Yup. Es war middle of the night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie WalMart.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen WalMart.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~RayMV eine Liste häufiger WalMart.com Probleme)
~RayMV:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~RayMV Bewertung des WalMart.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die WalMart.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~RayMV:Call quality was awful to begin with. My online order had been messed up and my credit card showed * charges instead of *. Took them ** minutes to answer my call, just for them to tell me that all but the correct one had already been refunded and my card just didn't show it yet. When I brought up the wait time, the response was "** people are on hold right now and ** minutes is the average wait time". No apology, no account credit, nothing. I already dislike dealing with Walmart and this encounter has certainly not improved their image in my eyes.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit WalMart.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem WalMart.com -Problem zu erhalten?
~RayMV:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~RayMV:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von WalMart.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~RayMV:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere WalMart.com Kunden?
~RayMV:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit WalMart.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~RayMV aus seinem WalMart.com Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.