WageWorks: Rep could barely speak English (I assumed she w...
Eine WageWorks Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~CR von November 19., 2017
Hintergrund zu ~CR
GetHuman:~CR - Können Sie unseren anderen WageWorks Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~CR:Yeah. Es war evening auf November 14..
GetHuman:Haben Sie WageWorks erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen WageWorks Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~CR eine Liste häufiger WageWorks Probleme)
~CR:"Get insurance" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~CR Bewertung des WageWorks Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die WageWorks Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~CR:Rep could barely speak English (I assumed she was in India or outsourced country call center). I asked a very simple FSA question about a standard drug store item and she asked if a foot insole was a medical procedure or operation type (yes Dr Scholl's foot insole). Dreadful customer service -- I ended the call by stating "The item I am asking would be known to you if you were located in the United States and shopped at a drug store. I am disconnecting this call and will try back to speak with someone in the United States who can assist me."
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit WageWorks quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem WageWorks -Problem zu erhalten?
~CR:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~CR:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von WageWorks, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~CR:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere WageWorks Kunden?
~CR:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit WageWorks weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~CR aus seinem WageWorks Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.