Virgin Mobile USA responds with "canned" messag...
Eine Virgin Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~bobmay47 von November 17., 2017
Hintergrund zu ~bobmay47
GetHuman:~bobmay47 - Können Sie unseren anderen Virgin Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~bobmay47:Yes I can. Es war afternoon auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Virgin Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Virgin Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~bobmay47 eine Liste häufiger Virgin Mobile Probleme)
~bobmay47:"Lost or Broken Phone" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~bobmay47 Bewertung des Virgin Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Virgin Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~bobmay47:Virgin Mobile USA responds with "canned" messages advising the customer to contact *-******-****. This ***-***-**** is a call center outside the United States usually (I've been shunted off to Nicaragua and to Manila, Philippines). As much as the call centers try, the call centers cannot assist with anything except the most ordinary: "I could handle that problem myself without wasting ** minutes of life speaking to a series of customer care computers and representatives . . . I'm not that insecure and I do not need someone to talk to that badly to waste my valued time." For real issues and real problems, this service a waste of time. *s* Robert May
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Virgin Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Virgin Mobile -Problem zu erhalten?
~bobmay47:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~bobmay47:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Virgin Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~bobmay47:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Virgin Mobile Kunden?
~bobmay47:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Virgin Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~bobmay47 aus seinem Virgin Mobile Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.