Virgin Mobile: A tweet to @vmucare or a posting on the VirginM...
Eine Virgin Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~roblimo von November 14., 2017
Hintergrund zu ~roblimo
GetHuman:~roblimo - Können Sie unseren anderen Virgin Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~roblimo:Yup. Es war evening auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Virgin Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Virgin Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~roblimo eine Liste häufiger Virgin Mobile Probleme)
~roblimo:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~roblimo Bewertung des Virgin Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Virgin Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~roblimo:A tweet to @vmucare or a posting on the VirginMobileUSA page on Facebook draws a response from one of a team of "Virgin Angels" who seem to be a group of troubleshooters who handle customer service problems that the Filipinos who do phone answering for the company can't handle. Due to intervention by a Virgin Angel I not only got my phone activation and billing problem solved, but * months of free service to make up for my trouble. It took a day or so, and a couple of back-and-forth emails, but I ended up with a totally satisfactory resolution.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Virgin Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Virgin Mobile -Problem zu erhalten?
~roblimo:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~roblimo:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Virgin Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~roblimo:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Virgin Mobile Kunden?
~roblimo:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Virgin Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~roblimo aus seinem Virgin Mobile Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.