Verizon: Total nightmare. Landline went dead from power...
Eine Verizon Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Thinker von November 6., 2017
Hintergrund zu ~Thinker
GetHuman:~Thinker - Können Sie unseren anderen Verizon Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Thinker:Yes I can. Es war afternoon auf November 2..
GetHuman:Haben Sie Verizon erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Thinker eine Liste häufiger Verizon Probleme)
~Thinker:"Find supplier" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Thinker Bewertung des Verizon Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Thinker:Total nightmare. Landline went dead from power brown out but Fios was fine and came right back up. Figured out it was a Verizon problem (not my phone and not my home wires). But just getting a human who can help or who can enter it as a problem at Verzon is the problem. First, they just want to blame the customer. But I been on that ride and made SURE it was not my phone or my home. So, Eventually, you get a human but, they actually can*€*t help you! This is not the first time. When I have had this issue in past (land line as part of Fios), in all cases, I never once was able to get help!*I had the land line for *** during power out. But, you know, since the line has gone dead now over *-* years after a power outage, I*€*m dropping Verizon and getting Vonage or another service because, at least if the power is out and comes on, I can just plug the box back in and it works!*How is that I can call Apple and almost get a human right away with little problem and most of the time, they just
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon -Problem zu erhalten?
~Thinker:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Thinker:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Thinker:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon Kunden?
~Thinker:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Thinker aus seinem Verizon Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.