Verizon: They said initially the wait time would be ** m...
Eine Verizon Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~alcnwondr von November 24., 2017
Hintergrund zu ~alcnwondr
GetHuman:~alcnwondr - Können Sie unseren anderen Verizon Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~alcnwondr:Sure. Es war evening auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Verizon erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~alcnwondr eine Liste häufiger Verizon Probleme)
~alcnwondr:"Service problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~alcnwondr Bewertung des Verizon Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~alcnwondr:They said initially the wait time would be ** minutes. I did not keep punching * but went thru the menu until the right category came up. Wait time was less than ** minutes perhaps because of the specific issue which was billing.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon -Problem zu erhalten?
~alcnwondr:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~alcnwondr:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~alcnwondr:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon Kunden?
~alcnwondr:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~alcnwondr aus seinem Verizon Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.