Verizon Repair: The voice menu system completely failed, twice...
Eine Verizon Repair Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Hayyim von November 17., 2017
Hintergrund zu ~Hayyim
GetHuman:~Hayyim - Können Sie unseren anderen Verizon Repair Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Hayyim:Sure. Es war middle of the night auf November 9..
GetHuman:Haben Sie Verizon Repair erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon Repair Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Hayyim eine Liste häufiger Verizon Repair Probleme)
~Hayyim:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~Hayyim Bewertung des Verizon Repair Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon Repair Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Hayyim:The voice menu system completely failed, twice. First call, it ran a test on our staticky phone line that it said would take a minute, but after two and a half minutes of test time, the line went silent - no more on-hold recording, no disconnect, just silent. I held on another minute or two with no change, so I hung up and called back. Second call, I kept pressing '*' to reach a live human. I was stymied for a couple of minutes by voice-menu requests for information from our phone bill (to identify me as the caller) which I did not have immediate access to. I got past that with some stubborn persistence, and was transferred to a line for, I don't know why, DSL service. I was on hold for only a few seconds before someone picked up the call and, immediately upon my stating the error, transferred me to a different line for phone repair assistance. I was on that line, too, for only a few seconds before reaching a support rep who was very helpful, tested the line remotely, found a pro
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon Repair quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon Repair -Problem zu erhalten?
~Hayyim:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Hayyim:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon Repair, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Hayyim:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon Repair Kunden?
~Hayyim:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon Repair weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Hayyim aus seinem Verizon Repair Kundendienstproblem, das bei November 9., 2017 aufgetreten ist.