Verizon Repair: Reported land line had no dial tone around midd...
Eine Verizon Repair Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~peterbar von November 1., 2017
Hintergrund zu ~peterbar
GetHuman:~peterbar - Können Sie unseren anderen Verizon Repair Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~peterbar:Yeah. Es war morning auf Oktober 27..
GetHuman:Haben Sie Verizon Repair erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon Repair Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~peterbar eine Liste häufiger Verizon Repair Probleme)
~peterbar:"Service problem" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~peterbar Bewertung des Verizon Repair Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon Repair Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~peterbar:Reported land line had no dial tone around midday. Received call on that line that evening. Although the issue had been resolved Verizon repair department didn't realize that until I called to cancel the next morning's appointment. If I had not received a call on that line and called to cancel, a repair person would have been sent to my door to resolve an already resolved issue. The phone rep was pleasant and capable, but I can't help but think that both Verizon and myself could have been saved time and energy. I had given them means and permission to update me via cellphone (voice or text) and email. In the perfect world inside my little head, when the action that resolved my issue was taken, that action should have been reflected in the database holding my trouble ticket, triggering a voice, text or email alert to be sent to me. Further, that alert would inform me that if I did not reply by morning the appointment would be cancelled.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon Repair quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon Repair -Problem zu erhalten?
~peterbar:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~peterbar:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon Repair, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~peterbar:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon Repair Kunden?
~peterbar:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon Repair weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~peterbar aus seinem Verizon Repair Kundendienstproblem, das bei Oktober 27., 2017 aufgetreten ist.