Verizon FiOS: While FIOS speeds are fast the heart of Verizon...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~dmfreeman von November 14., 2017
Hintergrund zu ~dmfreeman
GetHuman:~dmfreeman - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~dmfreeman:Yes. Es war afternoon auf November 8..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~dmfreeman eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~dmfreeman:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~dmfreeman Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~dmfreeman:While FIOS speeds are fast the heart of Verizon is still the old monopolistic phone company, and this shows up in how they deploy new technology and service their customers. My house is spread out and I don't get good wireless coverage in my office over the garage. I paid Verizon to have two additional routers installed so that we'd have seamless wireless. At the time, the techs knew how to configure the additional routers and everything worked flawlessly.**When Verizon came out with Quantum I was pretty excited. We're a family of six and everyone has multiple devices on the network at the same time - so I was excited to get faster speeds. But the deployment was less than ideal! The installed the main internet router (first floor, my wife's office) and that went fine. They told me the other two Verizon routers would need to be replaced to handle the higher speed....okay. **But they couldn't and wouldn't configure the other two routers to get the same wireless coverage. The tec
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~dmfreeman:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~dmfreeman:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~dmfreeman:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~dmfreeman:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~dmfreeman aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.