Verizon FiOS: Verizon pressures you with its upsell
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-mersault von Dezember 3., 2017
Hintergrund zu GetHuman-mersault
GetHuman:GetHuman-mersault - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-mersault:Yeah. Es war middle of the night auf November 28..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-mersault eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
GetHuman-mersault:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-mersault Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-mersault:Verizon pressures you with its upsell
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/28/17 passiert ist?
GetHuman-mersault:They're truly masters of the upsell. I called to negotiate a new rate for for my service after my bundle expired earlier this year. Despite the fact that I told them I'm unemployed and wanted to lower my monthly rate (excuses, excuses: they couldn't give me a new bundle rate, there was no lower level of service to downgrade to, etc.), I ended up sticking it out for the rest of the year with my higher rate and worse channel selection. I don't quite understand how the woman succeeding in locking me in for two years and the higher rate! Anyway, they may have won for now, but I have no intention of using Verizon ever again after I move at the end of the year. And I WILL move somewhere where FIOS isn't an option.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
GetHuman-mersault:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-mersault:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-mersault:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
GetHuman-mersault:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-mersault aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 28., 2017 aufgetreten ist.