Verizon FiOS: This is confusing. I got a telephone call from...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~oldcustomer von November 21., 2017
Hintergrund zu ~oldcustomer
GetHuman:~oldcustomer - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~oldcustomer:Yeah. Es war middle of the night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~oldcustomer eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~oldcustomer:"Cancel Service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~oldcustomer Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~oldcustomer:This is confusing. I got a telephone call from one of your customer service phone numbers (***-***-****) after ** pm Sunday night, which disturbed my entire household because the phone would not stop ringing and go to voice mail. I went online to trace the phone number, and then contacted your chat. The chat person said she fixed a glitch in my service, but could not or did not explain why my phone had rung like that. I also asked her for contact information regarding nuisance calls I keep getting from AT&T, and she gave me that number.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~oldcustomer:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~oldcustomer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~oldcustomer:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~oldcustomer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~oldcustomer aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.