Verizon FiOS: I used the Lucyphone option, and it took about...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~k249 von November 8., 2017
Hintergrund zu ~k249
GetHuman:~k249 - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~k249:Yes. Es war afternoon auf November 4..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~k249 eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~k249:"Account access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~k249 Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~k249:I used the Lucyphone option, and it took about * minutes to have my phone ring. The rep seemed a little bit confused by the process at first (she thought she was on hold she said), but rolled with it fine. I got a local based (Taunton Massachusetts) agent named Gail, who was very helpful and accomidating. The purpose of my call was to reduce my bill, and after a little initial reluctance, the agent was able to get me a better overall deal for my Fios service when I committed to an additional ** months. The agent was very patient reviewing all the specifics.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~k249:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~k249:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~k249:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~k249:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~k249 aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei November 4., 2017 aufgetreten ist.