Verizon FiOS: I called about problem with getting on to email...
Eine Verizon FiOS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~sleepwalker von Oktober 31., 2017
Hintergrund zu ~sleepwalker
GetHuman:~sleepwalker - Können Sie unseren anderen Verizon FiOS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~sleepwalker:Yeah. Es war afternoon auf Oktober 26..
GetHuman:Haben Sie Verizon FiOS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Verizon FiOS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~sleepwalker eine Liste häufiger Verizon FiOS Probleme)
~sleepwalker:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~sleepwalker Bewertung des Verizon FiOS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Verizon FiOS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~sleepwalker:I called about problem with getting on to email. Had to wait ** miniutes after saying "agent" "agent" "agent"...Then the lady "Shante" tells me that there is a server issue. When I suggested that they could have had that as an announcement on the line, i could have saved ** minutes, she simply did not get the value of that. Told me that there is no way to record my disatisfaction*suggestion within the technical support department. I would have to call a separate number and hold on for another eternity to complain about them.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Verizon FiOS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Verizon FiOS -Problem zu erhalten?
~sleepwalker:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~sleepwalker:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Verizon FiOS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~sleepwalker:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Verizon FiOS Kunden?
~sleepwalker:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Verizon FiOS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~sleepwalker aus seinem Verizon FiOS Kundendienstproblem, das bei Oktober 26., 2017 aufgetreten ist.