United Healthcare: I called for two weeks to get a mental health a...
Eine United Healthcare Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~norma von November 2., 2017
Hintergrund zu ~norma
GetHuman:~norma - Können Sie unseren anderen United Healthcare Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~norma:Sure. Es war afternoon auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie United Healthcare erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen United Healthcare Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~norma eine Liste häufiger United Healthcare Probleme)
~norma:"Overcharge on Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~norma Bewertung des United Healthcare Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die United Healthcare Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~norma:I called for two weeks to get a mental health authorization and they couldn't find my member ID or group number, because I had united in **** and that was the information in the system. When actually my employer register my new information a month before. Then when I finally requested the authorization for mental health services. the person who answer has such a horrible attitude and rudeness that have the nerve to ask me in a bad tone if I was planning to commit suicide. Imagine if I was. She don't have no skills or compassion to be in that position of answering mental health patiens calls. Horrible service
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit United Healthcare quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem United Healthcare -Problem zu erhalten?
~norma:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~norma:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von United Healthcare, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~norma:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere United Healthcare Kunden?
~norma:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit United Healthcare weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~norma aus seinem United Healthcare Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.