I called United Concordia's dental customer ser...
Eine United Concordia Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Dr Mallen von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Dr Mallen
GetHuman:~Dr Mallen - Können Sie unseren anderen United Concordia Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Dr Mallen:Yup. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie United Concordia erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen United Concordia Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Dr Mallen eine Liste häufiger United Concordia Probleme)
~Dr Mallen:"Coverage question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Dr Mallen Bewertung des United Concordia Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die United Concordia Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Dr Mallen:I called United Concordia's dental customer service at ***-***-**** to complain that they sent me an eob that said I needed to send additional information but failed to write what the information was. After being on the phone for ** minutes, it was determined that there was no missing information and denial was based on their people reviewing my xrays. I was given provider relations telephone number ***-***-**** to register a complaint and it turned out that it was a number for another insurance company! If all you need is a cleaning, this is an okay company but if you need your gum disease treated, stay away from United Concordia.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit United Concordia quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem United Concordia -Problem zu erhalten?
~Dr Mallen:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Dr Mallen:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von United Concordia, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Dr Mallen:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere United Concordia Kunden?
~Dr Mallen:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit United Concordia weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Dr Mallen aus seinem United Concordia Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.