United Airlines: Waited for ** min after auto system said approx...
Eine United Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Rljjoseph von November 28., 2017
Hintergrund zu ~Rljjoseph
GetHuman:~Rljjoseph - Können Sie unseren anderen United Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Rljjoseph:Yes. Es war morning auf November 23..
GetHuman:Haben Sie United Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen United Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Rljjoseph eine Liste häufiger United Airlines Probleme)
~Rljjoseph:"Change Flight" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Rljjoseph Bewertung des United Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die United Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Rljjoseph:Waited for ** min after auto system said approx. ** min wait. At beginning of call gave my phone * and asked if disconnected, please call back. CSR took * and said she would (Christine), started to explain mother in laws flight situation and that she had fallen in Rochester airport when rushing to make changed flight due to cancellation and that she would need wheelchair assist for connection etc. told rep very concerned and needed to verify my mothers connection was confirmed etc. call was disconnected and agent never called back or assist me with anything. United airlines coincidentally sent my mother to the wrong gate and rebooked her on incorrect flight causing her to do extra connections and wait in airport all day for next flight. Gate agent would not talk to me on phone to discuss rebooking. My mother was nervous and injured from falling and United and it's representatives left her to figure it out on her own and simply did not care that she had injured herself when she fell. I
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit United Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem United Airlines -Problem zu erhalten?
~Rljjoseph:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Rljjoseph:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von United Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Rljjoseph:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere United Airlines Kunden?
~Rljjoseph:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit United Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Rljjoseph aus seinem United Airlines Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.