United Airlines: I spoke to the manager Mark and he wouldn't giv...
Eine United Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-336143 von November 21., 2017
Hintergrund zu GetHuman-336143
GetHuman:GetHuman-336143 - Können Sie unseren anderen United Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-336143:Yup. Es war afternoon auf November 19..
GetHuman:Haben Sie United Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen United Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-336143 eine Liste häufiger United Airlines Probleme)
GetHuman-336143:"Flight delayed" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-336143 Bewertung des United Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die United Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-336143:I spoke to the manager Mark and he wouldn't give me his last name but he said the name is "Bo". They are outsourced in the Philippines and will not connect me to a person in the United States which would give me better customer service. He acknowledged that yes they have a ** hour cancellation policy but because mine was a refund ticket credit that I used that he would still charge me the $*** change few in which isn't honoring the ** hours cancellation waive fee. I was really upset and he didn't care. He said I could call back and try to get a different person on the phone. Why do they outsource only to get you worse customer service?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit United Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem United Airlines -Problem zu erhalten?
GetHuman-336143:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-336143:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von United Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-336143:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere United Airlines Kunden?
GetHuman-336143:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit United Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-336143 aus seinem United Airlines Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.