United Airlines: I got a message saying the wait would be approx...
Eine United Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~timfoster von November 23., 2017
Hintergrund zu ~timfoster
GetHuman:~timfoster - Können Sie unseren anderen United Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~timfoster:Yup. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie United Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen United Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~timfoster eine Liste häufiger United Airlines Probleme)
~timfoster:"Flight delayed" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~timfoster Bewertung des United Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die United Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~timfoster:I got a message saying the wait would be approx. * mins. After ** mins the call was answered and the operator immediately hung up! The second time I waited * mins and was passed to customer care. Wait another ** minutes (after a promise of * minutes) only to find that the department they put me through to only deals with flight delays. It's as though they do it deliberately. Nobody is that incompetent surely? On hold again with a complete idiot in India who simply ignores everything I say and continues reading the next line of his script. He even has the temerity to say "You are being very nice with me" as he again ignores me and puts me on hold for the fourth time! I've now lost the will to live!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit United Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem United Airlines -Problem zu erhalten?
~timfoster:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~timfoster:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von United Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~timfoster:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere United Airlines Kunden?
~timfoster:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit United Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~timfoster aus seinem United Airlines Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.