United Airlines: AGENT WAS NOT HELPFUL, ATTITUDE WAS SHE SEEMED...
Eine United Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ELOISE von November 27., 2017
Hintergrund zu ~ELOISE
GetHuman:~ELOISE - Können Sie unseren anderen United Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ELOISE:Yes I can. Es war evening auf November 18..
GetHuman:Haben Sie United Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen United Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ELOISE eine Liste häufiger United Airlines Probleme)
~ELOISE:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ELOISE Bewertung des United Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die United Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ELOISE:AGENT WAS NOT HELPFUL, ATTITUDE WAS SHE SEEMED TIRED AND ANNOYED WITH REQUEST FOR FF MILE * THAT WAS BEING REJECTED IN RED LETTERS OVER AND OVER. THEN SHE HAD THE NERVE TO TELL ME THAT THERE WOULD BE A*$**.** CHGE IF SHE HAD TO MAKE MY RESERVATION. WHAT KIND OF HELP IS THAT WHEN THE SYSTEM KEEPS STATING 'UNAVAILBLE'?*FIX YOUR SYSTEM TO BE SIMPLE, TRAIN YOUR PERSONNEL TO BE COURTEOUS, WILLING TO HELP*CUSTOMERS MAKING RESERVATIONS HAVING TROUBLE ON LINE. IS THIS NOT THEIR JOB? OTHER AIRLINES HAVE PERSONNEL WHO ARE HAPPY TO HAVE BUSINESS.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit United Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem United Airlines -Problem zu erhalten?
~ELOISE:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ELOISE:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von United Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ELOISE:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere United Airlines Kunden?
~ELOISE:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit United Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ELOISE aus seinem United Airlines Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.