Uber: I paid RMB **.** on April *nd for the ride, yet...
Eine Uber Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Luna von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Luna
GetHuman:~Luna - Können Sie unseren anderen Uber Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Luna:Yes I can. Es war late at night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Uber erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Uber Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Luna eine Liste häufiger Uber Probleme)
~Luna:"Lost Item" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~Luna Bewertung des Uber Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Uber Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Luna:I paid RMB **.** on April *nd for the ride, yet the next time when i opened the app, it showed that i still got a RMB **.** unpaid!! And i had paid * times in a row until it allowed me to order a ride! how and where to get my money back? Will they refund my account??!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Uber quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Uber -Problem zu erhalten?
~Luna:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Luna:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Uber, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Luna:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Uber Kunden?
~Luna:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Uber weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Luna aus seinem Uber Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.