USAA: They do not understand that I will try to help...
Eine USAA Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~MDaz von Oktober 29., 2017
Hintergrund zu ~MDaz
GetHuman:~MDaz - Können Sie unseren anderen USAA Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~MDaz:Yeah. Es war afternoon auf Oktober 19..
GetHuman:Haben Sie USAA erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen USAA Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~MDaz eine Liste häufiger USAA Probleme)
~MDaz:"Coverage Questions" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~MDaz Bewertung des USAA Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die USAA Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~MDaz:They do not understand that I will try to help you by explaining that emails and voicemails and talking to whoever in customer service does not encourage me to remain a customer or encourage our entire family to remain as customers based on how they have handled a claim that is unresolved going on over three months now. Honestly I was told my case was reviewed but what I asked for was to be sent to manager of manager and*or appeals. That's what I have asked for in every form for * weeks. I have now turned to just reiterating to anyone who answers, in a nice tone, that I'm sorry they are driving me away. What really gets me is the fact that I have quotes for same or BETTER coverage and the premiums are lower. So, they will be losing * members by the end of this month because none of us can understand why they would handle us like this, or the amount of life uproaring that must be involved if you should ever have to file and deal with a claim. FYI - **** March quote for * mos auto in
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit USAA quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem USAA -Problem zu erhalten?
~MDaz:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~MDaz:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von USAA, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~MDaz:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere USAA Kunden?
~MDaz:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit USAA weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~MDaz aus seinem USAA Kundendienstproblem, das bei Oktober 19., 2017 aufgetreten ist.