UPS: I got the shipment status through the IVR (surp...
Eine UPS Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Vicky von Oktober 28., 2017
Hintergrund zu ~Vicky
GetHuman:~Vicky - Können Sie unseren anderen UPS Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Vicky:Yeah. Es war afternoon auf Oktober 21..
GetHuman:Haben Sie UPS erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen UPS Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Vicky eine Liste häufiger UPS Probleme)
~Vicky:"Track a Package" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Vicky Bewertung des UPS Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die UPS Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Vicky:I got the shipment status through the IVR (surprisingly it understood my Voice unlike other IVRs), but needed some additional information. Got connected to an agent as soon as I said agent. She had the tracking number with her and immediately gave me the information without having to repeat myself.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit UPS quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem UPS -Problem zu erhalten?
~Vicky:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Vicky:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von UPS, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Vicky:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere UPS Kunden?
~Vicky:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit UPS weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Vicky aus seinem UPS Kundendienstproblem, das bei Oktober 21., 2017 aufgetreten ist.