Turkish Airlines: I called at "normal hours", waited half an hour...
Eine Turkish Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Conciergegirl von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Conciergegirl
GetHuman:~Conciergegirl - Können Sie unseren anderen Turkish Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Conciergegirl:Yup. Es war late at night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Turkish Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Turkish Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Conciergegirl eine Liste häufiger Turkish Airlines Probleme)
~Conciergegirl:"Missing item" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Conciergegirl Bewertung des Turkish Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Turkish Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Conciergegirl:I called at "normal hours", waited half an hour and got no answer, so I have just called at * AM EST and after a ** minute hold i got ahold of a rep. I could understand almost everything, though he got a bit frustrated because i could not understand a phrase he was saying. If you can buy your ticket through another airline, I suggest you go through that alternative option!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Turkish Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Turkish Airlines -Problem zu erhalten?
~Conciergegirl:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Conciergegirl:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Turkish Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Conciergegirl:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Turkish Airlines Kunden?
~Conciergegirl:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Turkish Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Conciergegirl aus seinem Turkish Airlines Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.