Turkish Airlines: Call center doesn't have authority to do anythi...
Eine Turkish Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Alana von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Alana
GetHuman:~Alana - Können Sie unseren anderen Turkish Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Alana:Yes I can. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Turkish Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Turkish Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Alana eine Liste häufiger Turkish Airlines Probleme)
~Alana:"Missing item" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Alana Bewertung des Turkish Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Turkish Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Alana:Call center doesn't have authority to do anything. It is a nightmare of being passed from one person onto others. One even hung up the phone at the request of his suggestion on how to proceed.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Turkish Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Turkish Airlines -Problem zu erhalten?
~Alana:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Alana:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Turkish Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Alana:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Turkish Airlines Kunden?
~Alana:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Turkish Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Alana aus seinem Turkish Airlines Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.