Turkish Airlines: Agents struggle a bit with understanding Englis...
Eine Turkish Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anon von November 21., 2017
Hintergrund zu ~anon
GetHuman:~anon - Können Sie unseren anderen Turkish Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anon:Yes I can. Es war middle of the night auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Turkish Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Turkish Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anon eine Liste häufiger Turkish Airlines Probleme)
~anon:"Delayed Flight" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anon Bewertung des Turkish Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Turkish Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anon:Agents struggle a bit with understanding English. Also a weird system for reserving seats. Purchased tickets directly from Turkish website and had to call them on * occasions to reserve seats. Also had to call Air Canada and we still have * flights with no seat reservations.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Turkish Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Turkish Airlines -Problem zu erhalten?
~anon:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anon:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Turkish Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anon:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Turkish Airlines Kunden?
~anon:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Turkish Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anon aus seinem Turkish Airlines Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.