TurboTax: waited ** minutes and never received a customer...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jschuster von November 15., 2017
Hintergrund zu ~jschuster
GetHuman:~jschuster - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jschuster:Yup. Es war morning auf November 8..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jschuster eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~jschuster:"Account access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jschuster Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jschuster:waited ** minutes and never received a customer rep for help. Will try again tomorrow. Will be working from * pm to * pm at ***-***-**** if you can call during that interval. James & Jeanne Schuster bought turbo tax.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~jschuster:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jschuster:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jschuster:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~jschuster:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jschuster aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.