TurboTax: We were charged a refund fee twice from turbo t...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~MRS. P von November 21., 2017
Hintergrund zu ~MRS. P
GetHuman:~MRS. P - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~MRS. P:Yes. Es war middle of the night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~MRS. P eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~MRS. P:"Refund a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~MRS. P Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~MRS. P:We were charged a refund fee twice from turbo tax, and when I called to complain about it they were of course closed so they just got our money twice and there's nothing at all that we can do about it at least right now, because they are closed. REALLY UPSET!!!!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~MRS. P:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~MRS. P:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~MRS. P:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~MRS. P:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~MRS. P aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.